Doprava a platba
Přehled způsobů doručení, plateb a souvisejících podmínek
e-shopu Etien&Saimon.
Doručení
Objednávky standardně doručujeme pouze na území České republiky prostřednictvím služby Zásilkovna.
|
Způsob doručení |
Podmínky |
|
Z-BOX |
Doručení do zvoleného samoobslužného boxu Zásilkovny. |
|
Doručení na adresu |
Doručení kurýrem na adresu zadanou v objednávce. |
|
Osobní odběr |
Pouze po předchozí individuální domluvě s prodávajícím. |
Cena dopravy
Aktuální cena jednotlivých způsobů dopravy se zobrazí v košíku po výběru způsobu doručení a vždy před odesláním objednávky. Před potvrzením objednávky uvidíte také její celkovou cenu včetně dopravy. Rozhodující je částka zobrazená v objednávkovém procesu; nejde automaticky o veřejnou maloobchodní cenu uvedenou v ceníku dopravce.
Osobní odběr není standardní volbou v košíku. Je možný jen po předchozí domluvě na e-mailu obchodni@etiensaimon.cz nebo telefonu +420 606 031 112.
Doba odeslání a převzetí
Zboží obvykle odesíláme do 5 pracovních dnů po přijetí platby, není-li u konkrétního produktu nebo v objednávce uvedeno jinak. O předání zásilky dopravci a možnostech jejího sledování budete informováni e-mailem nebo zprávou dopravce. Vlastní doba přepravy závisí na zvoleném způsobu doručení a provozu dopravce.
Při převzetí zkontrolujte stav zásilky. Je-li obal zjevně poškozený, doporučujeme poškození zdokumentovat a oznámit dopravci i nám. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva z vadného plnění.
Platba
Objednávku lze uhradit těmito způsoby:
· online prostřednictvím platební brány Comgate; konkrétní platební metody, které jsou právě dostupné, se zobrazí přímo v platební bráně,
· bankovním převodem na účet prodávajícího podle platebních údajů a variabilního symbolu uvedených v potvrzení objednávky.
Zboží odesíláme po úspěšném provedení online platby nebo po připsání bankovního převodu na náš účet. Dobírku nenabízíme. U osobního odběru se způsob úhrady sjednává při domluvě; není-li dohodnuto jinak, musí být objednávka uhrazena před převzetím.
Platební brána Comgate
|
Bezpečné online platby |
|
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. |
|
Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. |
|
Platby probíhající prostřednictvím platební brány jsou zabezpečené a přenášené údaje jsou šifrovány. |
|
Další informace a kontakty: www.comgate.eu a www.comgate. |
Pokud se online platba nepodaří, objednávku znovu nevytvářejte bez kontroly jejího stavu. Kontaktujte nás a ověříme, zda byla platba přijata.
Podrobný návod a informace pro platby kartou na stránkách Comgate.
Podrobný návod a informace o platbě bankovním převodem skrze platební bránu Comgate.
Doklad a vrácení platby
Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce. Při vrácení peněz použijeme stejný způsob, jakým jsme platbu přijali, není-li dohodnuto jinak. Platby kartou proto zpravidla vracíme zpět prostřednictvím platební brány; u bankovního převodu vracíme peníze převodem na sdělený účet.
|
Dotazy k dopravě a platbě |
|
Etien&Saimon s.r.o., IČO 24426571 |
|
Javornického 127 Litomyšlské Předměstí 566 01 Vysoké Mýto |
|
E-mail: obchodni@etiensaimon.cz | Telefon: +420 606 031 112 |
Aktualizováno 22. 9. 2026.